Rezervasyon Görevlisi Ne İş Yapar
Rezervasyon Görevlisi, otellerde çalışarak misafirlerin günlük rezervasyonlarını yapar ve kayıt işlemlerini gerçekleştirir. Ayrıca, misafirlere oteldeki etkinlikler hakkında bilgi verir. Bu iş için gereken bilgi ve becerilere sahiptir.
Rezervasyon Görevlisi Görev Tanımı
1. Telefon, e-posta veya web siteleri üzerinden gelen rezervasyonları alır ve düzgün bir şekilde kaydeder.
2. Tüm fiyatlar, konaklama seçenekleri ve oteldeki olanaklar hakkında ayrıntılı bilgiye sahiptir.
3. Bilgisayar programını iyi kullanır.
4. Dosyaları düzenli, sıralı ve güncel tutar.
5. No Show, iptal edilen rezervasyonları ve gelmeyen misafir kayıtlarını tutar.
6. Şirketin ve acentanın fiyatlarını, anlaşmanın koşullarını bilir.
7. Acenta kontenjanlarını izler.
8. Özel istekler varsa, bunları Resepsiyona bildirir. Resepsiyon, bu istekleri rezervasyon notu olarak kaydeder.
9. Günlük rezervasyonları bilgisayara kaydeder ve onay mektubu yollar.
10. İnternet üzerinden yapılan rezervasyonların nasıl işlendiğini bilir ve gereken dosyalamayı yapar.
11. Günlük VIP listesi hazırlar.
12. Mesajlara 24 saat içinde cevap verir.
13. Resmi kurumlar için gereken raporları hazırlar.
14. Gerektiğinde amirinden gelen tüm görevleri yerine getirir.
15. Günlük raporları amirlerine gönderir.
Rezervasyon Görevlisi Maaşı Ne Kadar
Rezervasyon görevlisi maaşları firmaya bağlı olarak değişkenlik gösterebilir ortalama asgari ücret + yüzde 50 oranıdır.
